&接线员问我：「他哪里受伤？」我说：「手！手！」她又问：「车牌是多少？」「电瓶车，没有车牌的。」「你是谁？」我几乎大叫起来：「我是过路的群众，帮忙的！」「把你的电话留下!」我几乎不敢相信我的耳朵。我说：「联系电话就是这个电话，你问我的电话做什麽？你们快派车来哟！」
&接线员听见我的声音高亢起来，竟然一把把电话挂断，电话那边传来一阵忙音。工友问我：「怎麽说？」我说：「不知道啊，120应该会来吧？」这个时候，我几乎想骂娘。受伤的电瓶车司机手上还在流血，地面上已经积了一大滩血迹。我不敢确定120救护车会不会来，那位nV接线员，打破了我对人类良知的底线认知。
这个时候，又骑过来一个工友。我说：「这样，这里离新华医院不远，你们一个搭伤员去医院，另一个留在这里守车。」受伤的电瓶车司机自始至终没有说话，其他两位工友同意我的安排。正在这个时候，120的电话打了过来，这次是工友接的，他嘟嘟囔囔说了几句就把电话挂断。在我的催促下，工友才搭着受伤的司机往新华医院驶去，另一个工友就留在原地守他们的电瓶车。
看着受伤的工友的被载着去医院了，我才放心的转身离开。但我心里很不是滋味，一个120接线员，一个nV人竟然如此粗暴，如此冷漠。她不关心伤者的伤势，也不关心120救护车是否能及时准确的到达出事地点，反而和我纠缠电话的问题。好像不问清楚我的电话，120就不能发车，伤者就应该继续流血继续受痛苦。更恶劣的是，在事情没有明确前，她竟然主动挂断电话。如果因为她的拒绝，而让伤者受到更严重的伤害，甚至出现生命危险，这又该怎麽说？
我几乎开始怀疑这个120接线员是不是专业的医护人员，或者是110接线员转业的？即使是110的工作人员，也应该以伤者为重，纠缠着要一个帮忙路人的电话号码做什麽呢？我觉得我已经理解不了这个世界，我确实是out了。在我的印象中120医护人员就应该是白衣天使，就应该是医者父母心。这是我对从医者的认知，但现实显然和我的想象，相去甚远。
在我的印象中，有不少不好的，甚至是很恶心的记忆片段。这些记忆片段像一坨狗屎一样，盘踞在我的脑海深处，偶尔跳将出来，使我怀疑人生。我记得我第二次进JiNg神病院之前，那个晚上，我刚刚喝下一杯加了「毒药」的水。我慌急了，马上给110打电话。还是一个接线小姐接的电话，我能明显的感觉到这位110小姐语气里的嘲笑。她其实知道我是谁，也知道我遭遇了什麽，甚至於知道我什麽时候会打110，她一清二楚。然後在我像个大白痴一样，把电话打到她那里去的时候，她强忍住笑，敷衍我这个傻缺。
我记得当电话那头传来小姐含有明显讥讽语气的「柔声蜜语」的时候，我真的在怀疑人生。挂断电话，我知道110来或者不来，结果都一样。我心里一横，走下楼去，正好遇见一辆110警车开过来。车上下来一个满脸笑容的警察，他看我一副「不怕Si」的样子，也吃了一惊。然後默默站在一边，不发一语。这些警务人员的木讷反应，让我想起了逮捕齐奥塞斯库。可我不是齐奥塞斯库，我也不在罗马尼亚，我在红彤彤的社会主义中国！
我觉得权力这个东西很可怕，只要有一点点权力，他或者她马上就高高在上，不可一世。哪怕120接线员，110接线员是不是真的属於权力阶层，我深表怀疑，但他们的官威，气场绝对是杠杠的。我活到40岁，深深感觉到在中国最不好接触的人就是有权力的人。哪怕是芝麻绿豆大的权力，哪怕是根本不算权力的权力，只要被一个人或者一个集团得到了，他们就立即换了一副面孔，看人的眼睛里面都藏着一条鞭子。
还有一次，我去医院做检查。照ct的是一个中年nV医生，她像摆弄一只大麻袋一样摆弄着我的身T。nV医生不时说几句我根本听不懂的医学术语，然後在她冰冷的一句：「好了！」之後，我获得特赦，站起身来。这位nV医生自始至终面若冰霜，目光空洞，她说话的语气就算是在大伏天也让人感到寒冷。我觉得这位nV医生也是有权力的人，她穿了一身白sE的工作服，她就掌握了一把权柄。我们惹不起，我们只能躲。
我想起我在韩国的时候，有一次我给机场打电话确认回国航班的事。那个时候我刚去韩国，韩语说不了几句，於是我大着胆子打机场的英语服务电话。接电话的是一个20多岁的韩国nV接线员，她一直在笑，但她不是在嘲笑我蹩脚的英语，而是用善意的笑声鼓励我把英语说清楚。最终，可能是我的英语确实太槽糕，我始终没有Ga0明白我想咨询的事。但韩国小姐一点没有生气，她的态度一直是柔和的，和善的。这种柔和，和善发自内心，这是她的常态，绝对不是临时装出来的假象。多年後，我回忆起来，还觉得这位韩国小姐怎麽这麽好。
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